Política de envío

En ZANORI JOYERÍA trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra segura, rápida y confiable. Realizamos envíos a todo el territorio colombiano a través de transportadoras reconocidas, y cada pedido es empacado cuidadosamente para garantizar su protección y presentación.

Los tiempos de entrega para ciudades principales oscilan entre 2 y 5 días hábiles. Para municipios y zonas rurales, el tiempo estimado es de 4 a 7 días hábiles. Estos plazos pueden variar por causas externas como condiciones climáticas, bloqueos o alta demanda.

Contamos con la opción de pago contraentrega en la mayoría de las zonas del país. Esta modalidad permite realizar el pago únicamente cuando recibes tu pedido. En caso de que la zona no cuente con esta opción, se notificará antes de finalizar la compra.

Todos nuestros pedidos incluyen caja de lujo ZANORI, tarjeta de garantía y cuidado, y bolsa protectora. Una vez despachado el pedido, recibirás un número de guía para hacer seguimiento a tu envío.

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente los datos de entrega. No asumimos responsabilidad por entregas fallidas debido a información incorrecta, incompleta o direcciones no localizables.

Para cualquier duda relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestros canales oficiales.V